قالت المؤسسة العامة للاتصالات إن شبكة الإنترنت الوطنية تعرضت لتهكير دولي طال الكثير من بلدان العالم ومنها اليمن، وتسبب بإلغاء إعدادات أجهزة مودم الADSL لبعض المشتركين وبالتالي لم تعد الأجهزة مهيأة لاستقبال الخدمة".
وأوضح مصدر مسؤول في المؤسسة في تصريح أوردته وكالة الأنباء "سبأ" بنسختها في صنعاء، أن معالجة هذه المشكلة يتطلب إعادة تهيئة وتحديث أجهزة المودم.. لافتا إلى أن خدمات الأنترنت تسير بشكل طبيعي وأن ما تعرض له بعض مشتركي خدمة ال ADSL من فقدان مفاجأ للخدمة هو ناتج عن تهكير دولي لم يقتصر على اليمن.
وأضاف المصدر " إن بإمكان المشتركين الذين فقدوا تعريف أجهزة الADSL معالجة المشكلة بصورة مباشرة وذلك عبر تهيئة الأجهزة عن طريق:
- الضغط المستمر على زر إعادة الضبط Reset والجهاز في وضعية التشغيل.
- ثم إعادة تعريف أجهزة المودم وفق إتباع التعليمات المتوفرة في موقع يمن نت على الرابط التالي:
http://www.yemen.net.ye/pages_details_ar.aspx?id=139&title
وأشار المصدر إلى أن المؤسسة تبذل جهود كبيرة لمواجهة الكثير من الصعوبات من أجل استمرار خدمات الإنترنت للمواطنين وعدم انقطاعها، سيما في الوضع الراهن الذي تمر به البلاد.